POLÍTICA DE ENVÍOS.
Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos) los fines de semana no computan como días laborables
Todos los envíos salen de nuestros almacenes a las 11:00 am hora en la cual las agencias recogen la mercancía, por lo que todos los envíos realizados después de dicha hora saldrán al día siguiente laborable a las 11:00 am.
Las agencias no están obligadas a llamar por teléfono antes de la entrega ni a enviar ningún tipo de aviso, por lo que esa acción depende totalmente de cada transportista.
MUY IMPORTANTE REVISAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA INDICADA. Si usted como cliente comete un error en la dirección de entrega y no nos lo comunica antes de que la agencia se lleve la mercancía, la empresa cobrará cargos adicionales por la reexpedicion de dicho envío que será abonada por el cliente.
Los envíos incluyen una protección de un embalaje de plástico de alta resistencia, en la que se introduce el saco de aluminio.
TODOS LOS PRODUCTOS SALEN DEL ALMACÉN EN PERFECTAS CONDICIONES, COMPRUEBE SU PEDIDO CUANDO SE LO ENTREGUEN (delante del mensajero) y asegurese de que lo deja anotado en su PDA ó albarán e inmediatamente póngase en contacto con nosotros en el 608168830 por whtsapp.
- INCIDENCIA POR ROTURA.
Aunque ocurre en casos muy puntuales, deberá revisar el paquete delante del mensajero,en caso de rotura el paquete será devuelto al mensajero dejando constancia en el albarán u ordenador que el paquete esta dañado (obligatorio)
En el caso de que no pudiera , sin quitar el embalaje deberá hacer fotos al paquete de la rotura y de la etiqueta blanca pegada en el frontal del paquete por la agencia y mandárnoslas por email o whatsapp 608168830.
Daremos parte a la agencia de transportes y enviaremos otro saco.
TIPOS DE ENVÍO:
- ENVÍOS GRATUITO PARA ESPAÑA (PENÍNSULA)
Los envíos de 1 saco de 15kg serán enviados de forma gratuita por la empresa NACEX (la empresa podrá cambiar dependiendo de las condiciones de cada envío) en 24/48H y serán subidos hasta la puerta del domicilio.
Los envíos de más de 1 saco serán enviados por CBL LOGÍSTICA (la empresa podrá cambiar dependiendo de las condiciones de cada envío) en 3 a 5 días hábiles. La empresa no está obligada a entregarlos en la puerta del piso por lo que será entrgada en la puerta de la finca ó casa baja.
El tiempo de entrega es orientativo, la empresa responsable de la entrega es la agencia de transportes, dichas entregas se pueden ver afectadas ( demora en la entrega ) debido a saturaciones o incidencias sobre todo en fechas como: Navidades, Black Friday y épocas vacacionales tales como Verano y Semana Santa por lo que bullysnutrition.com no se hace responsable de tales incidencias y retrasos por parte de las agencias de transportes.
ENVÍOS DE MÁS DE 1 SACO EN 24/48 HORAS LABORABLES ( PENÍNSULA )( NO GRATUITO ).
Usted puede elegir en los envíos de más de un saco contratar el servicio 24/48 horas por el que deberá pagar un plus en función del número de sacos que será indicado al realizar la compra.
-ENVÍOS A ISLAS BALEARES.
Entrega en 3 - 5 días laborables.
Tendrán recargo por los portes según el peso.
-ENVÍOS A ISLAS CANARIAS.
Actualmente no enviamos a las Islas Canarias, disculpen las molestias.
FORMAS DE PAGO:
1.- TARJETA DE CREDITO ( gratuito )
- Podrá pagar con tarjeta de crédito a través de una plataforma completamente segura con certificado SSL sin coste alguno.
2- PAGO OFFLINE ( manual ).
Transferencia bancaria ó ingreso en cuenta ( gratuito ):
Nº de cuenta BBVA : ES9101825886230201525198
Nº de cuenta ING: ES0414650100931734773177
- Mandar la foto de la transferencia y nº de pedido a nuestro whatsapp 608168830 ó email info@bullysnutrition.com
Bizúm o twyp:
Podrá realizar el pago a través de Bizúm al teléfono 693477694 indicando como referencia el nº de pedido y nombre.
Paypal: ( comisión de 3€ por sacaco )
Debido a la comisión que cobra la empresa Paypal estos pagos llevarán una commisión de 3€ por saco
Para pagos a través de Paypal pongase en contacto con nosotros y le indicaremos los pasos a seguir.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
-Derecho de desistimiento.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente podrá ponerse en contacto con bullysnutrition.com, a través de la dirección info@bullysnutrition.com facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción.
De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la normativa, una vez revisada la mercancía se procederá a la devolución de importe de la compra descontando los gastos del transporte tanto de ida como de vuelta tarificados según su peso. ( 1,35€ el kg ).